オルタナについて

1. alternaの特徴は何ですか？
2. alternaにはどのような方が登録されていますか？
3. 入会したら、いつから活動を開始できますか？
4. どうやってパートナーを見つけるのでしょうか？
5. お相手と会うまでのプロセスは？
6. オルタナに登録するメリットは？
7. 登録するのに少し抵抗がありますが・・・皆さんどうなんですか？
8. 知っている人がいたらどうしよう！？

入会資格・料金・サービスについて

入会資格

1. 入会資格や条件はありますか？
2. セゾンカードを持っていませんが、入会できますか？
3. パソコンやメールアドレスが必要ですか？
4. 今すぐ結婚したいというわけではないですが、入会は可能でしょうか？
5. 今の夫もしくは妻と離婚の予定ですが、入会できますか？

料金

1. 料金はいくらですか？
2. 支払方法について教えてください。
3. どのタイミングで料金が発生するのでしょうか？
4. クレジットカード番号を入力するのが不安です。

サービス

1. 携帯電話での利用はできますか？
2. お相手への申し込みはひと月何人まで可能ですか？
3. お相手とどのように連絡をとるのでしょうか？
4. 実際に会うにはどうすればいいのでしょうか？
5. 名前や連絡先を教えるのは不安です。
6. 退会したいときはどうしたらいいですか？
7. 写真や証明書類の提出方法を教えてください。

オルタナの登録情報について

1. 情報をインターネットに掲載するのが不安です。
2. プロフィールシートは会員以外の人も見ることができるのですか？
3. プロフィールシートは同姓の方も見ることができますか？
4. 写真は必ず掲載しなくてはいけないのでしょうか？
5. 各種証明書類は何をどのように証明しているのですか？
6. プロフィール証明書類は必ず送付しなければいけませんか？

利用環境について

1. 推奨環境を教えてください。
2. 会員ID／パスワードを忘れたときはどうすればいいですか？
3. 会員ページにログインできません。

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