お問い合わせ

オルタナでは、ご入会を検討されている皆さまから、現在ご活動の会員様までを、すべて専門のスタッフがトータルサポートしています。様々なお問い合わせに対応しておりますので、ぜひお気軽にご利用ください。

サポートセンター

サポートセンターでは、原則として24時間以内にお問い合わせへの返答をしております。
何かわからないこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にお問い合わせください。

営業日	月曜日～金曜日 10:00～18:00（土・日休み） ※その他、年末年始などの予定は別途お知らせいたします。
内容	ご入会について（入会方法・料金・サービスなど）ご利用方法について（コース変更・休会など）提出書類・お写真について（提出書類・写真の基準など）ご活動方法について（お申し込み方法・画面の使い方など）ご交際のご相談（プロフィールの書き方・お申し込み文の書き方など）

新しいことをはじめるときには、誰であっても、何かしら気になったり悩んだりするもの。サポートセンターでは、皆さまから良く寄せられるお問い合わせを集めてまとめてみました。意外とみんなが同じことを考えていたり、困っているので、ご入会の前に一度ご覧ください。

良くあるお問い合わせを読んだけど、「聞きたい内容が載っていなかった」「自分のケースは当てはまらなかった」「実際にハートフルなサポートに触れてみたい！」という方は、ぜひこちらからお問い合わせください。

オルタナへのお問い合わせや返答は、すべてメールで承っております。これは、メールでやり取りをすることで文字の形で受信履歴・送信履歴を残し、「オルタナが確かにご案内をしました。」という責任の証としています。